SUPPLEMENTAL

Informacje prawne

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Supplemental oraz usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej supplemental.pl.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Usługodawcą jest właściciel kancelarii Supplemental, prowadzący działalność pod adresem: ul. Floriańska 6, 03-707 Warszawa („Usługodawca”). Dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt.

1.2. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami o ochronie danych osobowych.

1.3. Korzystanie z serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej. Użytkownik ponosi koszty wynikające z korzystania z sieci telekomunikacyjnej.

2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem serwisu świadczone są w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:

  • udostępnianie treści o charakterze informacyjno-edukacyjnym z zakresu prawa żywnościowego i suplementów diety;
  • udostępnienie formularza kontaktowego / formularza „Złóż zamówienie”, umożliwiającego przesłanie zapytania do Usługodawcy;
  • udostępnienie chatbota AI odpowiadającego na ogólne pytania dotyczące prawa żywnościowego i suplementów;
  • udostępnienie danych teleadresowych w celu nawiązania kontaktu z Usługodawcą.

Usługodawca może w przyszłości rozszerzać lub modyfikować zakres świadczonych usług, nie naruszając praw nabytych Użytkowników.

3. Zasady korzystania z serwisu

3.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, w szczególności do:

  • niewprowadzania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich;
  • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu lub narazić Usługodawcę na szkodę;
  • podawania danych prawdziwych i aktualnych w formularzach kontaktowych.

3.2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane za pośrednictwem serwisu, w tym za treści wpisywane do chatbota AI.

4. Charakter usług prawnych i działania chatbota AI

4.1. Informacje publikowane w serwisie, w tym odpowiedzi udzielane przez chatbota AI, mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią one indywidualnej porady prawnej ani opinii prawnej w rozumieniu przepisów o wykonywaniu zawodu radcy prawnego lub adwokata.

4.2. Zawarcie umowy o świadczenie usług prawnych następuje dopiero po bezpośrednim kontakcie z Usługodawcą, uzgodnieniu zakresu zlecenia i warunków wynagrodzenia.

4.3. Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem chatbota danych szczególnych kategorii (np. danych o stanie zdrowia) ani innych danych wrażliwych. W przypadku konieczności przekazania takich danych należy użyć bezpiecznych kanałów komunikacji uzgodnionych z Usługodawcą.

5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

5.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu, w szczególności poprzez wyświetlenie strony internetowej lub skorzystanie z formularza / chatbota.

5.2. Umowa ma charakter nieodpłatny i zostaje zawarta na czas korzystania z serwisu.

5.3. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych, w szczególności poprzez opuszczenie strony internetowej oraz zablokowanie plików cookies w przeglądarce.

6. Reklamacje

6.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania serwisu oraz świadczonych usług drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zakładce Kontakt.

6.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać co najmniej: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin.

7. Odpowiedzialność

7.1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści publikowane w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkowników na podstawie ogólnych informacji dostępnych w serwisie lub udzielanych przez chatbota AI, bez zasięgnięcia indywidualnej porady prawnej.

7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami infrastruktury technicznej niezależnej od Usługodawcy lub pracami konserwacyjnymi.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin może być zmieniany w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności serwisu lub zmiany sposobu świadczenia usług. Nowa treść regulaminu będzie udostępniona w serwisie, a korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację nowej treści regulaminu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.