SUPPLEMENTAL

Informacje prawne

Polityka prywatności i cookies

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie Supplemental, dostępnym pod adresem supplemental.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel kancelarii Supplemental, prowadzący działalność pod adresem: ul. Floriańska 6, 03-707 Warszawa („Administrator”). Dane kontaktowe do Administratora znajdują się w zakładce Kontakt.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu, Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

  • dane podane w formularzu kontaktowym / formularzu „Złóż zamówienie” (np. imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania);
  • dane przekazywane w trakcie rozmowy z agentem AI (treść zapytań, udzielone odpowiedzi, dane techniczne potrzebne do obsługi czatu);
  • dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (np. adres IP, data i czas wizyty, identyfikatory cookies, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym);
  • inne dane przekazane dobrowolnie w korespondencji z Administratorem.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza lub e-maila – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (działania na żądanie osoby, której dane dotyczą, oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci udzielania odpowiedzi i prowadzenia korespondencji);
  • zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług prawnych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • zapewnienie działania serwisu, jego bezpieczeństwa oraz prowadzenie statystyk korzystania z serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
  • prowadzenie działań marketingu bezpośredniego za pomocą środków komunikacji elektronicznej – art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO w zw. z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej (na podstawie udzielonej zgody lub prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z przepisami szczególnymi);
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów, a następnie przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej cofnięcia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem przy obsłudze serwisu, w szczególności:

  • dostawcom usług hostingowych i IT;
  • dostawcy rozwiązania do obsługi chatbota AI, w zakresie niezbędnym do obsługi rozmowy;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne oraz doradcze;
  • organom publicznym – w zakresie i na zasadach określonych w przepisach prawa.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody;
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w następujących celach:

  • zapewnienie prawidłowego działania strony i utrzymanie sesji użytkownika;
  • zapewnienie bezpieczeństwa (np. wykrywanie nadużyć);
  • tworzenie anonimowych statystyk korzystania z serwisu;
  • obsługa narzędzi zewnętrznych, w szczególności chatbota AI.

W ustawieniach przeglądarki internetowej możesz samodzielnie określić warunki zapisywania lub uzyskiwania dostępu do cookies, w tym całkowicie je wyłączyć. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w serwisie.

8. Zbieranie danych w ramach chatbota AI

Treści wpisywane do chatbota AI są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz ulepszania jakości działania narzędzia. Chatbot ma charakter informacyjny i nie zastępuje indywidualnej porady prawnej. Zaleca się, aby nie przekazywać za pośrednictwem chatbota danych szczególnych kategorii (np. danych o stanie zdrowia) ani innych danych wrażliwych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach brak podania danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub zawarcie umowy.

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmian przepisów prawa lub zmian sposobu działania serwisu. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna w niniejszej zakładce.